Politique de retour et de remboursement

Merci d’avoir commandé chez Héraclès Éditions. Si, pour une raison quelconque, vous n’êtes pas entièrement satisfait d’un achat, nous vous invitons à consulter notre politique de remboursement et de retour. Les conditions suivantes s’appliquent à tous les produits que vous avez achetés sur le site https://heracleseditions.org

Interprétation et définitions
Interprétation
Les mots dont la lettre initiale est en majuscule ont des significations définies dans les conditions suivantes. Les définitions suivantes auront la même signification qu’elles apparaissent au singulier ou au pluriel.

Définitions
Aux fins de cette politique de retour et de remboursement :

Les Biens désignent les articles proposés à la vente sur le Service.

Les commandes désignent une demande de votre part d’acheter des marchandises chez nous.

Service fait référence au Site Internet.

Le site Web fait référence à la marque éditoriale Héraclès Éditions, accessible depuis https://heracleseditions.org

Vous désignez la personne qui accède ou utilise le Service, ou la société ou toute autre entité juridique au nom de laquelle cette personne accède ou utilise le Service, selon le cas.

Vos droits d’annulation de commande
Vous avez le droit d’annuler votre commande dans un délai de 14 jours sans donner de raison.

Le délai d’annulation d’une Commande est de 14 jours à compter de la date à laquelle Vous avez reçu la Marchandise ou à laquelle un tiers que vous aurez désigné, autre que le transporteur, prend possession du produit livré.

Afin d’exercer Votre droit de rétractation, Vous devez Nous informer de votre décision au moyen d’une déclaration claire. Vous pouvez nous informer de votre décision par :

Par email : commandes (arobase) heracleseditions.org

Nous vous rembourserons au plus tard 14 jours à compter du jour où nous recevons les marchandises retournées. Nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que Vous avez utilisé pour la Commande, et Vous n’aurez à payer aucun frais pour ce remboursement.

Conditions de retour
Pour que les marchandises puissent faire l’objet d’un retour, veuillez vous assurer que :

Les marchandises ont été achetées au cours des 30 derniers jours
Les marchandises sont dans leur emballage d’origine
Les marchandises suivantes ne peuvent pas être retournées :

Retour des marchandises
Vous êtes responsable du coût et du risque liés au retour des marchandises. Vous devez envoyer les marchandises à l’adresse suivante :

Héraclès Éditions – Service Client – 51 rue Condorcet – 75009 – Paris – FRANCE

Nous ne pouvons être tenus responsables des marchandises endommagées ou perdues lors du retour. Par conséquent, nous recommandons un service de courrier assuré et traçable. Nous ne sommes pas en mesure d’effectuer un remboursement sans réception effective des marchandises ou sans preuve de livraison de retour reçue.

Contactez-nous
Si vous avez des questions concernant notre politique de retours et de remboursements, veuillez nous contacter :

commandes (arobase) heracleseditions.org